Driftsmeldinger  RSS

18.10.2022 kl 16:30: Datainnbrudd - brukerdata på avveie
Vi har hatt et datainnbrudd natt til 17. oktober hvor uvedkommende har fått tilgang til informasjon om våre kunders domenenavn og tilhørende epost-tjenester.

Data som er på avveie omfatter oversikt over kunders domenenavn og epost-kontoer hostet hos Domeneshop (SMTP/POP/IMAP/webmail). Kontaktinformasjon for kunders domenenavn og brukernavn/passord for innlogging på domeneshop.no eller andre tjenester (webhotell, mysql, etc.) er ikke berørt av lekkasjen.

Data som er på avveie om epost-brukere inkluderer:

Selv om alle passord er kryptert, kan det være bare et spørsmål om tid før de vil kunne bli kompromittert.

Vi sender derfor ut beskjed til alle epost-brukere om at de må bytte passord innen 20. oktober kl. 16:00.

Brukere som allerede har byttet passord 18. oktober eller senere behøver ikke bytte igjen.

Domene-administratorer varsles separat via epost, både til primær og sekundær adresse.

Epost-brukere kan selv bytte passord via webmail fram til 20. oktober kl. 16:00.

Administratorer kan allerede nå endre passord for sine brukere slik:

  1. Logg inn fra vår forside
  2. Klikk på "Mine domener"
  3. Klikk på det aktuelle domenet
  4. Klikk på "Epost" på toppen av siden
  5. Bla ned til "Epost-brukere"
  6. Klikk på epost-brukeren du ønsker å endre passord for
  7. Endre passordet, bruk gjerne vår "Lag passord"-knapp til å foreslå passord

Se forøvrig spørsmål og svar om epost-administrasjon.

Hvis sluttbruker har brukt samme passord flere steder, så bør passordet byttes der også.

Vi beklager på det sterkeste denne svikten i vår sikkerhet og ulempene det påfører våre kunder og deres brukere.

Vår kundeservice vil bistå administratorer som ikke får logget inn i kontrollpanelet.

Vi ber om forståelse for at det kan være vanskelig å nå gjennom på telefon og unormalt lang svartid på epost.

Alle driftsmeldinger

© 2022 Domeneshop AS · Om oss · Vilkår · Personvern