Spørsmål og svar

Tilbake
Hvorfor er ikke innbetalingen min registrert?
Når du er innlogget med ditt brukernavn og passord på www.domeneshop.no, kan du bl.a. se en oversikt over alle fakturaer som vi har sendt deg, og hvorvidt disse er betalt eller ikke. Dessverre er det litt forsinkelse i systemet, slik at det kan ta opptil en uke etter at betalingen er gjort, før status for den aktuelle fakturaen oppdateres til "betalt" på sidene våre. De siste innbetalingene som vi har registrert ble overført til vår konto 30.03.2017. Dersom du har betalt etter denne datoen, så er det bare å vente noen dager før du sjekker status på nytt. Dersom du imidlertid mener at du har betalt i god tid før denne datoen, bør du finne frem kvittering fra banken (f.eks. gjenpart av giroblankett, kontoutskrift eller utskrift fra nettbank) og sende til oss (fax +47 22 94 33 34) sammen med fakturanummeret, slik at vi kan få identifisert innbetalingen din på kontoutskriften vår. Dessverre hender det ofte at vi får innbetalinger der fakturanummer er galt eller mangler, og dette kan være grunnen til at din innbetaling ikke er blitt registrert.

Stikkord:  

Innholdsfortegnelse

© 2017 Domeneshop AS · Om oss · Vilkår · Om bruk av cookies