Hvordan klarer dere å holde konkurransedyktige priser?
Noen spør oss hvordan vi kan tilby domeneregistreringer og tilleggstjenester til lave priser. Vi synes selvsagt det er hyggelig å høre at vi er billigere enn andre, og røper gjerne noen av grunnene:
- Vi har lav fortjeneste på domeneregistreringer. Registreringsprisen er bare ment å dekke inn administrasjonskostnadene i forbindelse med håndtering av egenerklæringer, samt håndtering av eventuelle endringsmeldinger. Det vi først og fremst tjener penger på er tilleggstjenester som epost og webhotell, men selv der er fortjenesten lav.
- Vi har over 120.000 kunder, og flere enn 650.000 domenenavn liggende på våre servere. Mange bekker små gjør dermed at vi kan klare å holde lave priser.
- Vi har et helautomatisert registrerings- og administrasjonssystem, blant annet kan kundene selv logge inn med sitt brukernavn og passord og se status på domenesøknader og gjøre de fleste administrative oppgaver i tilknytning til sine domenenavn på egenhånd. Dermed bruker vi mindre tid på kundesupport og rutineoppgaver som kundene kan utføre selv.
- Vi sender fortrinnsvis ut fakturaer på epost eller EHF istedenfor vanlig post, og på den måten sparer vi portoutgifter. Ved å velge elektronisk faktura fremfor papirfaktura, bidrar du som kunde til at vi fortsatt kan holde lave priser.
kundeservice
03333 (stengt)
