Domeneshop har nesten 50.000 webhotellkunder, som hver har sin egen FTP-bruker og tilhørende passord. De aller fleste av våre kunder er helt sikkert flinke med å sørge for at uvedkommende ikke får tak i FTP-passordet sitt, men likevel ser vi nesten daglig eksempler på at FTP-kontoer misbrukes i automatiserte angrep mot våre servere i forsøk på å spre virus, trojanere og annen skadelig programvare.
I slike tilfeller har altså FTP-brukernavnet og -passordet kommet på avveie, f.eks. ved at en av våre kunder har hatt et virus eller et sikkerhetshull på sin datamaskin slik at login-informasjonen er blitt snappet opp og sendt videre til kriminelle som samler på slike passord og lagrer dem for fremtidig bruk eller deler dem med andre kriminelle. Et FTP-passord i hendene på kriminelle kan gjøre stor skade, både for den enkelte bruker som får infisert sine websider (ofte uten å være klar over det selv), alle brukere som besøker disse websidene, samt andre brukere på den samme webserveren som kan oppleve redusert ytelse eller andre problemer med sine websider som følge av angrepet.
Siden Domeneshop ikke har forutsetninger for å vite hvilke av våre kunder som alltid er nøye med regelmessig å kjøre programvareoppdateringer og oppdatere sine antivirusprogrammer, har vi bestemt at ALLE våre kunder må endre sitt FTP-passord minst en gang i året. Vi beklager at dette skaper litt ekstra bry og kan virke unødvendig for de av våre kunder som alltid er nøye med sikkerheten, men vi har dessverre ikke noe annet valg siden dette problemet har økt såpass i omfang de siste årene.
Når det er gått over ett år siden du sist endret ditt FTP-passord hos oss, vil du få en automatisk påminnelse fra oss via epost om at nå er det på tide å endre passordet. Dersom du ikke gjør dette innen en måned, vil vi automatisk endre passordet for deg.
Forøvrig anbefaler vi alle våre kunder at man regelmessig endrer alle sine passord hos oss, enten det gjelder FTP, epost eller innlogging i kontrollpanelet.
kundeservice
03333 (åpent)
