Jeg har bestilt flytting vekk fra Domeneshop, men den er ikke fullført. Holder dere den igjen?
Nei. Vi holder aldri igjen flyttinger vekk fra oss. Hvis flyttingen ikke er blitt gjennomført, så skyldes det vanligvis:
- Epost-adressen til eier/administrativ kontaktperson for domenet er utdatert, slik at bekreftelsesmailen fra den nye leverandøren blir sendt feil sted. Logg inn under "Min konto" på www.domeneshop.no/login og oppdater adressen der, og be deretter den nye leverandøren om å sende eposten på nytt.
- For en del domener trenger du en autorisasjonskode (AUTHINFO) som du må gi til den nye leverandøren for å få utført flyttingen. Logg inn under "Min konto" på www.domeneshop.no/login, og velg domenet som skal flyttes. Klikk deretter på linken "Be om autorisasjonskode (AUTHINFO)" nederst på siden dersom denne finnes. Hvis den ikke finnes, så betyr det at dette domenet ikke har autorisasjonskode.
- For .me/.com/.org/.net/.biz/.info/.name/.mobi-domener: Domenet er registrert eller har byttet registrar for mindre enn 60 dager siden. Da må du vente før du kan bytte registrar igjen. Du kan eventuelt logge inn på "Min konto" og endre navnetjenere til det du har fått oppgitt av den nye leverandøren. Etter at 60-dagers perioden er over kan du flytte domenet helt vekk fra oss.
- Domenet er utløpt. Da må du først fornye domenet via nåværende registrar, og deretter bestille flytting på nytt.
kundeservice
03333 (åpent)
